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1、掌上道聚城不支持退款退货申请，因为是游戏道具、点券等，属于虚拟类商品；
2、购买成功后系统会自动发货，如发货失败24小时内会自动补发，如果发货失败超过24小时则由工作人员手动补发；
3、购买的时候建议仔细核对商品信息，以避免买错带来的损失。
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