1、打开美团app的“我的”界面，点击右上角的“客服图标”；
2、进入客服窗口，点击外卖，输入商品券退款，获得券购买记录入口，点击；
3、点击要退款的外卖商品券；
4、进入订单详情界面，点击“申请退款”；
5、在弹出的窗口中点击“提交”；
6、选择退款原因提交原因即可。
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