1、首先打开手机上的上海市市民云软件，打开之后进入登录界面，在登录界面密码的后方有一个【找回密码】的选项，点击一下；
2、点击之后进入密码找回界面，在该界面输入自己的手机号码并获取验证码，获取验证码后进入下一步；
3、在个人信息核对界面输入自己的个人信息，当个人信息核验后进入新密码设置界面，之后将自己需要进行的密码输入进去点击下方的确定选项即可完成密码修改，修改成功后在登录界面输入新修改的密码进行登录即可。
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