进入“我的”页面打开“我的常州”APP，点击右下角我的选项，进入个人中心页面。

选择“实名用户”选项在个人中心页面中，点击实名用户选项，进入实名认证管理界面。

点击“解绑”功能在实名认证管理界面中，找到并点击实名认证的解绑按钮，系统将弹出解绑确认提示。

完成人脸识别验证根据系统提示，进行人脸识别操作。需确保当前环境光线充足，面部无遮挡，并按照屏幕指示完成动作验证。

解绑成功验证通过后，系统将自动完成解绑操作，并显示解绑成功的提示信息。此时实名认证信息已从账号中移除。

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